KOMUNIKAT dla beneficjentów programu Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Iłów

Zgodnie z umową "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w gminie Iłów" każdy z beneficjentów otrzymał urządzenie do odbioru internetu i podłączony do tego przewodem FTP zestaw komputerowy, który służy do korzystania z usług internetowych.
Zgodnie z założeniem, każdy z beneficjentów ma transfer do 2 Mb/s.
W ramach projektu zapewniona jest pomoc techniczna.

W ostatnim czasie pojawiają się zgłoszenia braku sygnału internetowego, które nie wynikają z zakresu programu i przewidzianego zakresu serwisowego.

Informujemy, że pomoc techniczna będzie udzielana tylko w przypadku używania przez beneficjentów dedykowanego zestawu wymienionego w umowie.

W przypadku gdy domowa sieć beneficjenta została zmodyfikowana o różne routery wifi i inne urządzenia, których działanie jest przyczyną braku sygnału sieciowego – usuwanie zgłaszanych problemów będzie odpłatne.

Koszt asysty technicznej wynosi 80 zł.